- In deiner verantwortungsvollen Position konzipierst du Projekte zur Verbesserung unserer Abläufe im E-Commerce und Vertrieb. Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus der strategischen Entwicklung bringst du unsere Kundenkommunikation über verschiedene Vertriebskanäle hinweg voran und erweiterst das Dienstleistungsportfolio.
- Fachkundig koordinierst und leitest du die Realisierung deiner Projektideen und verantwortest das Budget.
- Als Key-User überwachst und entwickelst du bestehende Portallösungen, unseren Onlineshop, das CRM-System und die Contact Center Software. So entwickelst du die wichtigsten Schnittstellen zwischen unserem Vertrieb und unseren Kunden strategisch weiter.
- Dafür erstellst du Ist-Analysen, identifizierst Optimierungsmöglichkeiten und leitest neue Soll-Prozesse sowie digitale Neuerungen für uns ab.
- Proaktiv besprichst du dich mit den Teams im Vertrieb, um die Anforderungen an unsere IT-Lösungen umfänglich zu verstehen, erstellst daraufhin das Lastenheft und implementierst Spezifikationen.
- Nicht zuletzt managst du die Zusammenarbeit interner und externer Dienstleister: Dank dir gehen unsere Projekte effizient, kostensparend und pünktlich über die Bühne.
Deine bisher gesammelten Daten
- abgeschlossenes Bachelorstudium in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre (BWL) mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation,
- angemessene Berufserfahrung im genannten Aufgabengebiet wünschenswert,
- umfangreiche Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert,
- gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in der MS-Office-Standardsoftware und der anwendungsspezifischen Software – SAP S/4HANA sowie Shopware.
